Citizen Charter

সিটিজেন চার্টার

১.ভিশন ও মিশন

ভিশন/ রূপকল্প:

জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতি ও সুশাসন প্রতিষ্ঠায় তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহার।

মিশন/ অভিলক্ষ্য:

তথ্য প্রযুক্তি খাতের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করে অবকাঠামো উন্নয়ন, দক্ষ মানব সম্পদ গঠন, শোভন কাজ সৃজন এবং ই-সার্ভিস প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে সুশাসন প্রতিষ্ঠা।

২. নাগরিক সেবা ও দাপ্তরিক সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

সেবা প্রদানকারী কর্মকর্তা

(নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ইমেইল)

জনাব কে এম মেহেদী হাসান

সহকারী প্রোগ্রামার

অফিস প্রধান, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর

উপজেলা কার্যালয়, কামারখন্দ, সিরাজগঞ্জ

মোবাইলঃ +88 017৯৯৬১০৫৩৭

ই-মেইলঃ sakib.cse.jstu@gmail.com

২.১) নাগরিক সেবা

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান

পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

১

আইসিটি অধিদপ্তর সংক্রান্ত তথ্য প্রদান

টেলিফোন যোগাযোগ

১) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে আবেদনপত্র।

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক/ ২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২) দাপ্তরিক সেবা

	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান	সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)
১	বিভিন্ন প্রতিবেদন/তথ্য/মতামত প্রেরণ।	আইসিটি অধিদপ্তর/ অন্য কোন দপ্তর কর্তৃক চাহিত কোন বিষয়ের উপর আলোচনা ও সিদ্ব্যান্তের মাধ্যমে মতামত প্রেরণ করা হয় ।	১) প্রাপ্ত চিঠি ২) সংস্লিষ্ট বিষয়ের উপর ইতোপূর্বে কোন কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়ে থাকলে সে সংক্রান্ত নথিজাত তথ্য। ৩) সংশ্লিষ্ট বিষয়ে আলোচনা।	-	৩ কার্যদিবস
২	আইসিটি বিষয়ক ওয়ার্কশপ/সেমিনার আয়োজন/বিভিন্ন দিবস উদ্‌যাপনে উপজেলা প্রশাসন ও আইসিটি অধিদপ্তরকে সহায়তা প্রদান।	পরামর্শ/অর্পিতি দায়িত্ব সম্পাদন/অর্পিত আর্থিক ব্যয় নির্বাহ	উপজেলা আইসিটি অধিদপ্তর	-	-
৩	উপজেলাপর্যায়ে বিভিন্নদপ্তর/ শিক্ষা প্রতিষ্ঠান / ইউডিসিকে আইসিটি বিষয়ক পরিদর্শন/ সহায়তা প্রদান।	টেলিফোন যোগাযোগ / ই-মেইল / সরাসরি	উপজেলা আইসিটি অধিদপ্তর	বিনামূল্যে	১ কার্যদিবস
৪	উপজেলাপর্যায়ে বিভিন্নদপ্তর/ শিক্ষা প্রতিষ্ঠান / ইউডিসিতেআইসিটি বিভাগ কর্তৃক স্থাপিত বিভিন্ন আইসিটি বিষয়ক স্থাপনা পরিদর্শন।	সরাসরি উপস্থিত হয়ে ।	উপজেলা আইসিটি অধিদপ্তর	বিনামূল্যে-	৩ কার্যদিবস
৫	উপজেলা পর্যায়ে বিভিন্নদপ্তর/ ইউনিয় সসমুহের তথ্য বাতায়ন আপডেট করণ ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সংক্রান্ত সেবা প্রদান।	টেলিফোন যোগাযোগ / ই-মেইল / সরাসরি	উপজেলা আইসিটি অধিদপ্তর	বিনামূল্য	৩ কার্যদিবস
৬	মাধ্যমিক ও উচ্চ মাধ্যমিক শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে আইসিটি বিষয়ক সহায়তা প্রদান।	টেলিফোন যোগাযোগ / ই-মেইল / সরাসরি	উপজেলা আইসিটি অধিদপ্তর		৩ কার্যদিবস
৭	উপজেলা পর্যায়ে বিভিন্নদপ্তরে ডিজিটাল স্বাক্ষর চালুকরণ সংক্রান্ত সেবা প্রদান।	সরাসরি	উপজেলা আইসিটি অধিদপ্তর		২ কার্যদিবস
৮	মাঠ পর্যায়েযন্ত্রপাতি ইত্যাদির চাহিদা, মান ও ইন্টারঅপপরেবিলিটি নিশ্চিতকরণ।	সরাসরি	উপজেলা আইসিটি অধিদপ্তর		২ কার্যদিবস
৯	ইন্টারনেটর মাধ্যমে নাগরিকদের প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান।	টেলিফোন যোগাযোগ / ই-মেইল / সরাসরি	উপজেলা আইসিটি অধিদপ্তর		১ কার্যদিবস
১০	সাইবার ক্রাইম ডিটেকশন ও প্রটেকশনে সহায়তা প্রদান।	টেলিফোন যোগাযোগ / ই-মেইল / সরাসরি	উপজেলা আইসিটি অধিদপ্তর		৩ কার্যদিবস
১১	কম্পিউটার হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যারের স্টান্ডার্ড স্পেসিফিকেশন প্রণয়ন কাজে সহায়তা প্রদান।	ই-মেইল / সরাসরি	উপজেলা আইসিটি অধিদপ্তর		৩ কার্যদিবস

About Office

Human Resource

Download

Services

Inspection

Division / District

Ministry / Department

National E-Service

Mobile App

Photo Gallery

Video Gallery

অফিস যোগাযোগ

যোগাযোগ ম্যাপ

মতামত ও পরামর্শ